Política de Devoluciones
Servicios digitales y productos virtuales
Los productos ofrecidos en esta tienda son de naturaleza digital, como servicios de mantenimiento web, asistencia técnica o configuraciones específicas. Una vez confirmado el pago, el servicio se considera iniciado de forma inmediata.
Por esta razón, no se admiten devoluciones ni reembolsos automáticos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que excluye del derecho de desistimiento los contenidos digitales suministrados mediante un soporte no material.
¿Y si no estoy satisfecho?
Entendemos que pueden surgir dudas o incidencias. Por eso, si crees que ha habido un error en el servicio prestado o no estás satisfecho con el resultado, puedes contactarnos dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra y revisaremos tu caso personalmente. Nuestro compromiso es ofrecer un trato justo y encontrar soluciones razonables siempre que sea posible.
Cómo contactar
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a me@ferranolivella.com con el asunto “Revisión de servicio” e incluyendo el número de pedido.